车内购物:通过车机选购或支付停车、加油、充电、洗车或道路/桥梁通行费等,或购买车载商城的商品,如影视、音乐、游戏等。
随着汽车生态服务的多样化,车内消费入口增加,车载支付的应用场景逐步扩大,智能汽车有望成为继手机支付之后的下一代“移动钱包”。
车机应用商城通过提供丰富的生态应用,不仅提升用户的个性化和娱乐性体验,还能轻松实现应用生态的扩展,扩充车内购买和车载支付场景。
2024年4月,广汽集团公布一项车载商城支付专利“车载商品的购买方法、装置、电子设备及存储介质”,该专利旨在改变原有的扫描车机的二维码进行车载商品支付的方式,通过确定用户个人信息和车辆信息,将订单发送至付费云服务器,完成扣费。
2024年1月,哈曼推出首款引入哈曼 Ignite Store应用商店的支付产品,该产品由Samsung Checkout提供后台支持,整合了车企的钱包服务,并兼容多家支付服务提供商。哈曼Ignite Store应用商店支持车企访问70多款APP,包括:
ChargePoint:在行驶过程中提供寻找充电站、启动充电并完成支付的充电功能。
Vector Unit: 提供车载游戏,用户都能够直接在车内显示屏上玩诸如“沙滩赛车比赛”之类的游戏。
随着AI助手与大模型的结合,主动交互能力和对车辆传感器的感知能力增强,催生大量车载支付场景。这其中车辆可在用户提出请求前提前采取行动,特别是在车内一些购物场景的使用的过程中,车辆可为用户更好的提供购物需求感知、商品选购、商品付费等全过程服务。
2024年9月,支付宝推出基于蚂蚁百灵大模型的「支小宝」车载助手,通过连接支付宝生态,支小宝能够最终靠纯语音模式实现快速订票、点餐、打车等服务,还能够准确的通过用户的生活习惯、时间和位置,主动推送个性化的服务建议,比如自动提醒用户车辆已缺电,为用户寻找周边的停车场和充电桩。此外,纯语音的智能点单和快递功能也在规划中。
整体来看,支小宝将依托支付宝的数字座舱能力完成车载支付。在支付流程上,支小宝将基于支付宝帐号体系,与车机系统打通;在支付场景上,将借助支付宝强大的服务体系,触达8000多种生活服务;在支付方式上,支小宝将依托支付宝技术,实现免密支付、扫脸支付、声纹支付等多种认证方式。
截至2024年9月,支付宝拥有超过10亿的实名注册用户,有超过3亿的车主群体,超过1亿完成了车辆的认证。在合作客户方面,支付宝与比亚迪、蔚来、一汽丰田、一汽红旗、一汽奥迪、小鹏、广汽本田、一汽大众、沃尔沃等多个品牌的车型开展深度合作。10月中旬,支付宝相关负责这个的人说,在9月初支小宝车载助手发布后,已有大量车企表达了合作兴趣并开始对接。
车载智慧助手小艺的智慧加油功能,不仅仅可以为车主提供免下车支付、免排队取票的一站式加油服务,还能够主动感知用户的油箱储量、车辆位置等数据,提供加油提醒→在线支付→一键开取电子发票的支付闭环。
具体来看,在行驶过程中,小艺会主动感知用户车箱油储量与用户加油习惯,在低油量时告知剩余里程并及时提醒用户进行加油;当用户抵达油站时,小艺会基于用户地理位置信息,主动询问是否打开智慧加油服务,让用户快速找到智慧加油应用;而在加油缴费环节,用户可在车机大屏上选择油枪号、油号,输入加油金额并在线支付,一键开取电子发票。加油全程无需下车,更方便快捷高效。同时,同一华为帐号下的加油服务会通过小艺建议主动推送到用户手机,能轻松实现服务的多入口触达。目前该功能已上线。
ETC收费场景继续扩展,推出基于ETC的智慧停车、智慧加油、智慧充电等服务
ETC即电子不停车收费系统,主要使用在于高速公路、多车道自由流(大多数都用在车流较集中的城市路桥隧道收费)、智能停车场三大场景。与此同时,ETC继续扩展到加油、充电、洗车等场景,相关业务的布局厂商包括:
信联科技:提供基于ETC的互联网加油、智慧停车、智能洗车等涉车综合服务。
通行宝:推出ETC充电停车一体化、智慧停车、ETC+加油等以“ETC+”为核心的智慧交通衍生业务。
此外,自2020年起,工信部接连发布几条政策,要求主机厂提供ETC的选装方案:
2020年,工信部首次提出“ETC出厂前装”的概念,让汽车在出厂前就提前安装好ETC设备,车主在购车时可以直接激活使用。
随后,蔚来、比亚迪等主机厂开始纷纷推出前装ETC。预装的ETC不仅在布线方面更加简洁美观,还能够与车机深入融合,为ETC的应用场景带来更大拓展空间。
3.21.2 华为智慧加油站解决方案3.21.3 华为基于V2X的车载支付系统
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